Kompetenz vor Ort
Unser Vor-Ort-Service für Sie: Sie erreichen als Mieterin oder Mieter Ihre direkten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unseren vier Mieterbüros. So können Sie Ihre Fragen direkt, persönlich und vor Ort klären.
Unsere Beratung
Wir beraten Sie gerne zu allen Anliegen rund um Ihr Mietverhältnis und informieren Sie zu weiteren wichtigen Themen.
-
WOHNUNGSSUCHE
Wenn Sie sich für eine FSB-Wohnung bewerben möchten, finden Sie hier weitergehende Informationen und das Online-Bewerbungsformular.
Interessenten werden in unsere Warteliste aufgenommen. Die Vergabe der Wohnungen erfolgt nach Dringlichkeit. -
INFORMATIONEN FÜR MIETERINNEN UND MIETER
Hier finden Sie neben aktuellen Informationen das Formular für die Schadensmeldung, die Hausordnung in sieben Sprachen, Service-Tipps zu Wohnberechtigungsschein, Wohngeld und Mietspiegel, sowie viele Tipps rund um das Wohnen. - BETRIEBSKOSTENABRECHNUNG
Ihre individuellen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner finden Sie im jeweils aktuellen Anschreiben zur Betriebskostenabrechnung. Gerne können Sie aber auch über die E-Mail-Adresse beko[at]fsb-fr.de Kontakt zu uns aufnehmen. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
- FSB-SOZIALBONUS
Hier finden Sie alle Informationen rund um den FSB-Sozialbonus, Informationsflyer in verschiedenen Sprachen und ein Erklärvideo.
- WOHNGELD
Hier finden Sie alle Informationen zum Wohngeld und einen praktischen Wohngeldrechner.
- FSB-WOHNUNGSTAUSCH
Der FSB-Wohnungstausch ist ein wichtiger Baustein zur bedarfsgerechten Nutzung von Wohnraum. Hier finden Sie weitere Informationen sowie ein Informationsblatt zum FSB-Wohnungstausch-Konzept.
- MIETSCHULDENBERATUNG
Die FSB bietet bereits seit vielen Jahren für ihre Mieterinnen und Mieter eine umfassende und kostenlose Mietschuldenberatung an. Mieterinnen und Mieter sollen so in die Lage versetzt werden, ihre Mietschulden nachhaltig abzubauen und ihr Mietverhältnis zu erhalten.
- BARRIEREFREI WOHNEN
Sie haben spezielle Anforderungen und benötigen daher eine barrierefreie Wohnung? Bitte sprechen Sie uns dazu persönlich in Ihrem Mieterbüro an.
- HAUSMEISTERSERVICE UND CONCIERGE
Ganzheitlich, sorgfältig und zuverlässig – das ist unser Anspruch und auch der unseres Hausmeister-Service in den Wohnanlagen sowie der Concierge im Hochhaus Bugginger Straße 50. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wenn Sie uns einen Schaden oder Mangel melden wollen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr zuständiges Mieterbüro oder nutzen Sie unsere E-Mail-Schadensmeldung.
- GÄSTEWOHNUNG
Sie erwarten Besuch, haben aber kein Gästezimmer? Kein Problem! Für die Mieterinnen und Mieter der FSB steht für solche Fälle eine Gästewohnung im Passivhochhaus Bugginger Straße 50 im Stadtteil Weingarten zur Verfügung. Weitere Details und Informationen zur Buchung erhalten Sie hier.
- MIETERBEIRAT
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Mieterbeirat und den Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern in Ihren Quartieren.
SO ERREICHEN SIE UNS
Einen Schaden oder eine notwendige Reparatur können Sie uns gerne mit einem digitalen Formular, per E-Mail oder telefonisch melden. Sie müssen dafür nicht extra im Mieterbüro vorbeikommen.
Die allgemeine E-Mail-Adresse der Mieterbüros lautet: wohnen[at]fsb-fr.de
TERMINE NACH VEREINBARUNG:
Sie haben ein Anliegen und möchten persönlich mit uns sprechen? Dann vereinbaren Sie am besten telefonisch oder per E-Mail einen individuellen Gesprächstermin mit Ihrer oder Ihrem zuständigen Kundenbetreuerin oder -betreuer. Deren Telefonnummer und E-Mail-Adresse finden Sie in Ihrem Hausordnungskasten.
Falls Sie uns nicht direkt erreichen sollten, sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter. Wir rufen schnellstmöglich zurück.
UNSERE TELEFONISCHEN SPRECHZEITEN:
Montag, Dienstag, | 09:00 Uhr | bis | 12:00 Uhr |
Donnerstag | 14:00 Uhr | bis | 17:00 Uhr |
UNSERE MIETERSPRECHSTUNDEN:
Dienstag | 09:00 Uhr | bis | 12:00 Uhr |
Donnerstag | 14:00 Uhr | bis | 17:00 Uhr |
MIETERBÜRO HASLACH
Laubenweg 1, 79115 Freiburg
0761 2105-720
MIETERBÜRO NORDSTADT
Tennenbacherstraße 37, 79106 Freiburg
0761 2105-700
MIETERBÜRO STÜHLINGER
Wannerstraße 26b, 79106 Freiburg
0761 2105-730
MIETERBÜRO WEINGARTEN
Binzengrün 28, 79114 Freiburg
0761 2105-740
Technischer Notdienst
In Notfällen: Wenden Sie sich außerhalb der üblichen Bürozeiten an unseren Notdienst unter der Telefonnummer:
0761 2105-100
Gasgeruch
Verständigen Sie sofort die für Energie- und Wasserversorgung zuständige Badenova AG unter folgender Störungsnummer:
01802 767 767
Wohnungsmängel
Sie sind Mieterin oder Mieter bei uns und haben Mängel in Ihrer Wohnung oder dem Wohngebäude bemerkt? Melden Sie sich bitte während der Öffnungszeiten in Ihrem zuständigen Mieterbüro.
Zentrale der FSB
Gerne helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Empfangs in der Zentrale der FSB weiter.
Am Karlsplatz 2, 79098 Freiburg
Telefon: 0761 2105-0 oder info[at]fsb-fr.de
KUMMERKASTEN
Auch wenn wir alles dafür tun, dass sich unsere Mieterinnen und Mieter wohlfühlen: Manchmal gibt es doch Probleme. Bitte behalten Sie diese nicht für sich, sondern wenden Sie sich an Ihr zuständiges Mieterbüros oder den Kummerkasten. Wir sichern Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Falles äußerste Diskretion zu und verwenden die Daten nur zum Zwecke der Lösung Ihres Problems. Hier finden Sie die Datenschutzinformationen zum "Kummerkasten". Falls Sie nicht einwilligen, können wir Ihr Anliegen auf diesem Weg leider nicht bearbeiten.
Freiburger Stadtbau Verbund
Am Karlsplatz 2
79098 Freiburg i. Brsg.
0761 2105-0
info[at]fsb-fr.de
www.freiburger-stadtbau.de
Mieterbüros
Mieterbüro Haslach
Laubenweg 1, 79115 Freiburg
0761 2105-720
Mieterbüro Nordstadt
Tennenbacherstraße 37, 79106 Freiburg
0761 2105-700
Mieterbüro Stühlinger
Wannerstraße 26b, 79106 Freiburg
0761 2105-730
Mieterbüro Weingarten
Binzengrün 28, 79114 Freiburg
0761 2105-740